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Preguntas Frecuentes

Pagos & Ordenes

Qué métodos de pago se aceptan?

Aceptamos los siguientes métodos de pago:  Mastercard, Visa, American. Pronto tendremos el servicio de Transferencia Bancaria.

Cuando se me cobrará?

El pago se carga inmediatamente después de los controles de seguridad de la entidad emisora de su banco y Captiva han sido autorizados.

Cómo sé si mi pedido ha sido realizado con éxito?

Le enviaremos un correo electrónico de confirmación en la finalización con éxito de un pedido en el sitio. Este detalle voluntad correo electrónico el orden en que se ha colocado y le dará un número de referencia del pedido. Le aconsejamos que para mantener este correo electrónico de manera segura ya que los necesitará su número de referencia de la orden para cualquier consulta adicional que usted pueda tener. Si no se nos proporcione un número de referencia del pedido a petición dará lugar a un retraso en su consulta. Una vez que su pedido ha sido aceptado y enviado a usted, le enviaremos un correo electrónico de confirmación.

No he recibido un correo electrónico de confirmación!

Por favor, póngase en contacto con nosotros si usted no recibe un correo electrónico de confirmación y nos aseguraremos de que no es un problema con nuestro sistema. Mensajes de correo electrónico de acuse de recibo se generan y envían automáticamente una vez que el pedido ha sido completado con éxito. Puede que tenga que revisar su buzón de correo, ya que puede ser el tratamiento de nuestros mensajes de correo electrónico como spam o correo basura y usted debe revisar sus carpetas de spam o correo basura para asegurarse de que no han ido directamente a esta ubicación. También puede ser necesario para garantizar que todos los datos introducidos son correctos, por favor, preste especial atención a los detalles de su tarjeta de pago, dirección de correo electrónico y direcciones de entrega.

Soy Agencia -Revendedor - Freelancer, tengo algun beneficio?

Definitivamente el beneficio es muy alto, tenemos el mejor sistema de entregas programadas, las ventajas de precios para: Agencia -Revendedor – Freelancer son las mejor alternativa para optimizar las ventas y tener la confianza con todos sus clientes.

DESEO ENTRAR EN PROGRAMA PARA REVENDEDORES

Detalles tecnicos & Soporte

Qué resolución deben tener las imágenes?

Los Formatos para la impresion deberan ser de 300 dpi

Se Aceptan formatos en .JPG, .PDF, .AI, .EPS

Cuánto tiempo durará mi pedido a procesar?

Nos comprometemos a procesar los pedidos lo más rápido posible, ya que sabemos lo emocionante que es conseguir que su orden rápidamente, sin embargo, debe permitir 24-72 horas para proceso y verificar pago, y el tiempo de entrega esta disponible en la descripcion del producto.

Cuanto sangrado tengo que añadir a mis Diseños?

En la descripciòn de cada producto esta los detalles tecnicos de cada formato.

Sin embargo se enviara un email con formato base.